Handleiding PUUR. van jou
voor de wijkzorg

 

Ben je een nieuwe gebruiker, of wil je graag extra uitleg over PUUR. van jou. Lees dan verder

Intro_PUUR_van_jou_handleiding_wijkzorg
INLOGGEN

Handboek PUUR. van jou

In PUUR. van jou kijk en doe je mee in het zorgdossier.

In het zorgdossier staat beschreven wat voor jou, of de persoon waarvan je mantelzorger bent, belangrijk is om een fijne dag te hebben. Tevens vind je hier je afspraken en lees je welke bijzonderheden zijn gerapporteerd.

Vul het dossier vooral ook zelf aan; samen weten we namelijk zoveel meer! Informatie toevoegen doe je heel eenvoudig via deze site; gewoon vanuit huis.

In deze handleiding lees je wat er in het zorgdossier allemaal mogelijk is en hoe het werkt.

Wat zit er in PUUR. van jou?

Zodra je ingelogd bent in PUUR. van jou, zie je bovenin een aantal tabjes staan. Via die tabjes kom je in de verschillende onderdelen van PUUR. van jou. Klik op een tabje om het onderdeel te openen. Bijvoorbeeld Dagboek of Metingen. In de volgende hoofdstukken wordt per onderdeel uitgelegd wat je kunt verwachten.

 

puur_van_jou_wijkzorg_actueel

Actueel

Onder het tabje Actueel zie je twee dingen:

  1. Links staat de Planning, dus welke medewerker er binnenkort langskomt.
  2. Rechts staat het Dagboek, waarin staat welke rapportages er onlangs zijn geschreven en welke acties zijn uitgevoerd. Ook zie je hier rechts in de hoek een plusje, hier kan je zelf een rapportage schrijven.
ACTUEEL

Welke zorgverlener?

Op de eerste regel staan de naam, datum en tijd dat de zorgverlener, familielid of cliënt het zorgmoment of rapportage heeft ingevuld. Is de letter blauw? Dan heeft een zorgverlener gerapporteerd. Is de letter geel? Dan heeft een familielid of cliënt iets geschreven.

Rapportage

Als de zorgverlener bijzonderheden heeft gerapporteerd, staat die rapportage direct onder de naam. Is er geen rapportage geschreven, dan staat hier niets.

Acties

Onder de rapportage, of onder de kopregel als er niet is gerapporteerd, staan de Acties. Dit zijn de acties die zijn afgesproken in het Zorgplan. ‘Gebied’, ‘Categorie’ en ‘Actievlak’ komen uit het zorgplan en worden onder dat tabje uitgelegd. Daaronder staat gedetailleerd wat de zorgverlener heeft gedaan.

puur_van_jou_wijkzorg_planning

Planning

In het tabje ‘Planning’ zie je wie er de komende twee weken bij jou, of degene voor wie je mantelzorger bent, komen.

De dag en datum zijn vetgedrukt. Daaronder staat links de verwachte aankomsttijd. Rechts staat de naam van de zorgverlener die is ingepland. Daaronder staat waarvoor de zorgverlener komt.

Dagboek

In het tabje ‘Dagboek’ staan de acties die de zorgverlener heeft uitgevoerd. Ook vind je er de geschreven rapportages door zorgverleners, familieleden en cliënten.

puur_van_jou_wijkzorg_dagboek
DAGBOEK

Wie heeft gerapporteerd?

In de cirkels zie je de eerste letter staan van de zorgverlener, familielid of cliënt die de rapportage heeft geschreven. Is de cirkel blauw dan gaat het om een zorgverlener. Is de cirkel geel dan gaat het om de cliënt of een familielid. Op de eerste regel staat de volledige naam van die persoon. Daarnaast staat de datum en tijd waarop het zorgmoment of rapportage is gemaakt.

Rapportage

Direct onder deze regel staat de rapportage. Als er geen geschreven rapportage is gedaan, staat hier niets.

Acties

Onder de rapportage, of onder de naam als er niet is gerapporteerd, vind je de acties. Dit zijn de acties die zijn afgesproken in het Zorgplan. ‘Gebied’, ‘Categorie’ en ‘Actievlak’ komen uit het zorgplan en worden onder dat tabje uitgelegd. Onder ‘Zorgomschrijving’ staat gedetailleerd wat de zorgverlener heeft gedaan.

 

Levensverhaal

In het tabje ‘Levensverhaal’ zie je in de vorm van een tijdlijn de meest belangrijke gebeurtenissen en herinneringen over je leven of het leven van degene voor wie je zorgt.

puur_van_jou_wijkzorg_levensverhaal
LEVENSVERHAAL

Zelf gebeurtenis of herinnering toevoegen

In dit scherm kan je het volgende invullen:

1. Datum; hier vul je de datum van de gebeurtenis of herinnering in.

2. Titel; vul hier de titel in.

3. Toelichting; hier kan je een verhaaltje typen over de gebeurtenis of herinnering.

4. Afbeelding; voeg hier een foto of plaatje toe.

Bewerken of verwijderen

Wanneer je zelf een rapportage hebt toegevoegd, kun je deze later nog bewerken of verwijderen. Dit doe je door op het blauwe pennetje of het rode kruisje te klikken.

Let op: dit kan alleen bij je eigen rapportage.

 

Zo wil ik leven

In het tabje ‘Zo wil ik leven’ vertel je als cliënt of verwant wie je bent en wat belangrijk is in je leven of het leven van je dierbare.

puur_van_jou_wijkzorg_zo_wil_ik_leven
ZO WIL IK LEVEN

Toevoegen

Door op het groene plusje te klikken, kan je zelf een stukje typen.

Eigen inbreng toevoegen

In dit scherm kies je eerst het onderdeel waar je eigen inbreng over gaat. Bijvoorbeeld 'vrije tijd'. Hier vul je in wat jij, of degene voor wie je zorgt, graag in zijn/haar vrije tijd doet.

Vrije tijd toegevoegd

Door het hartje voor de naam, weet je dat dit stukje is geschreven door de cliënt of mantelzorger. Als de naam in het blauw staat, is het door de zorgverlener geschreven.

Je kan alleen je eigen stukjes bewerken of verwijderen.

.

Zorgplan

In het tabje ‘Zorgplan’ vind je jouw Cliënt Dossier. Dit dossier bestaat uit het Zorgplan en het Assessment. In het Zorgplan staat wat je met je zorgverlener hebt besproken. Wat je besproken hebt, komt op de volgende manier terug:

puur_van_jou_wijkzorg_zorgplan
ZORGPLAN

Zorgplan

Er zijn gebieden die aandacht nodig hebben. Die staan bovenin. Het blauw gekleurde gebied is het gebied waar je naar kijkt. Als je op een ander gebied klikt zie je wat er bij dat andere gebied hoort.

Signalen

Wat speelt er precies in welk gebied (Signalen):

Acties

Hoe erg is het (Scoreschaal – Status) Wat weet je zelf over dit gebied (Scoreschaal – Kennis) Wat doe je zelf met dit gebied (Scoreschaal – Gedrag).

Wat willen jullie bereiken (Scoreschaal – Doel)

Wat gaan de zorgverleners doen (Acties)

Assessment

Als je in zorg komt, stelt een wijkverpleegkundige vast hoe vaak en hoe lang je zorg nodig hebt. Dat heet de zorgbehoefte. Om dit goed te kunnen doen zal de verpleegkundige komen praten en een aantal vragen stellen. Aan de hand daarvan legt hij/zij op een standaard manier vast wat er aan de hand is, zodat de zorgverzekeraar de zorg gaat vergoeden. Dit heet een assessment.

In het tabje ‘Zorgplan’ kun je rechts bovenin, onder de groene balk, kiezen of je het Zorgplan of het Assessment wilt inzien. Standaard kom je in ‘Zorgplan’. Klik op ‘Assessment’ om het Assessment te openen.

Aanleiding

Een assessment begint bij een aanleiding. In de aanleiding staat waarom het assessment is gedaan.

Bij Reden Assessment staat in dit geval: Nieuwe cliënt. Bij Initiatiefnemer zie je wie heeft bedacht dat er zorg verleend zou moeten worden, in dit voorbeeld: Afnemer assessment.

Bij Omschrijving en Toelichting staat heel kort iets over de reden voor het Assessment. Hier staat: ‘Val van trap + wond’, maar er zou bijvoorbeeld ook kunnen staan: ‘Intake’, of een andere korte omschrijving. De Toelichting mag ook leeg zijn.

Als er documenten bij de aanleiding horen, een uitvoeringsverzoek van het ziekenhuis of een brief van je huisarts bijvoorbeeld, vind je die ook onder Aanleiding. Dit kan leeg zijn, er hoeft niet altijd een document bij de aanleiding te horen. Als er wel een document is, open je het door erop te klikken.

Medisch

De medische bijzonderheden die belangrijk zijn voor de zorg of ondersteuning die je krijgt, zie je onder dit kopje. In dit voorbeeld gaat het om ‘Wonden’. Daar staat ook bij of dit nu speelt (Actueel) en of een arts een diagnose heeft gesteld (Diagnose).

Gebied

In het gesprek met de wijkverpleegkundige hebben jullie samen bedacht op welke aandachtsgebieden er ondersteuning is. Die aandachtsgebieden heten Gebied. In het Assessment staan de Gebieden onder elkaar uitgewerkt.

Per Gebied worden er een aantal zaken vastgelegd:

- Wat wordt er met het Gebied bedoeld:

- Speelt het Gebied nu (Actueel), of willen jullie voorkomen dat het gaat spelen (Potentieel). En speelt het bij jou (Individu) of bij je hele omgeving:

- Wat speelt er precies in elk gebied (Signalen):

- Hoe erg is het (Scoreschaal – Status), wat weet je zelf over dit gebied (Scoreschaal – Kennis), wat doe je zelf met dit gebied (Scoreschaal – Gedrag):

- Wat willen jullie bereiken (Scoreschaal – Doel):

De blauwe informatieknop voor meer informatie

Begrijp je bepaalde woorden niet? Klik dan eens op de blauwe knop met informatie. Hierin leggen we diverse termen uit. Je kunt natuurlijk ook altijd je zorgverlener om uitleg vragen.

Metingen

In het tabje ‘Metingen’ kun je terugzien welke metingen er zijn gedaan. Dit gaat tot maximaal 1 maand terug. Als je ook oudere metingen wilt zien, vraag dat dan even aan je zorgverlener.

puur_van_jou_wijkzorg_metingen

Contact

In het tabje ‘Contact’ staan de gegevens van het team. Bovenin staan de naam van het team, het telefoonnummer van het team en het e-mail adres. In dit voorbeeld staan er meerdere teams vermeld, meestal is dit slechts 1 team. Daaronder, bij ‘Zorgverleners’, staat de naam, of de namen, van de zorgverlener waar je het meeste mee te maken hebt.

puur_van_jou_wijkzorg_contact

Mijn gegevens

In het tabje ‘Mijn gegevens’ zie je je eigen gegevens (of de gegevens van degene voor wie je zorgt) en kun je controleren of ze kloppen. Ook kan je hier een foto toevoegen van jezelf of van degene voor wie je zorgt.

puur_van_jou_wijkzorg_mijn-gegevens

Documenten

In het tabje ‘Documenten’ zie je documenten die toegevoegd zijn aan het dossier. Hier kun je bijvoorbeeld het zorgplan of de zorgleveringsovereenkomst ook openen en bekijken.

puur_van_jou_wijkzorg_documenten

Uw waardering

In het tabje ‘Uw waardering’ kun je je waardering over de zorg geven. Door de waardering te ondertekenen geef je ook toestemming dat de waardering doorgestuurd mag worden naar Zorgkaart Nederland en Mediquest. Hiermee kan jouw mening andere mensen bijvoorbeeld helpen om een zorgaanbieder te kiezen. Daarnaast kan het team dat de zorg verleend jouw waardering gebruiken om de zorg te verbeteren. In alle gevallen wordt de waardering anoniem doorgestuurd. Dit betekent bijvoorbeeld dat de zorgmedewerkers wel kunnen zien wat voor waarderingen er allemaal gegeven zijn, maar niet welke waardering door jou ingevuld is.

Als je een mantelzorger bent, vragen we je om de vragenlijst samen met degene waar je mantelzorger van bent in te vullen indien hij/zij dat zelf niet kan.

puur_van_jou_wijkzorg_uw-waardering
UW WAARDERING

Nieuwe waardering invullen

Door op de 'plus' knop rechts boven in beeld te klikken kun je een nieuwe vragenlijst openen. Je kunt deze vragenlijst (vaak door de zorg de 'PREM' genoemd) invullen en ondertekenen.

Zoals je hierboven kunt zien zijn er een aantal vragen die je met een cijfer kunt beantwoorden. Daarnaast zijn er ook vragen waar je kunt aangeven waar je tevreden over bent of wat nog beter kan. Voordat je de vragenlijst kan opslaan of ondertekenen moet je alle vragen invullen. Als je dat niet gedaan hebt, zie je een rode rand om de vragen die je nog niet hebt ingevuld.

Als je alle vragen hebt ingevuld, kun je 3 verschillende dingen doen: opslaan, teken en annuleren.

Door op 'opslaan' te klikken, sla je de vragenlijst op. Je kunt de vragenlijst dan later nog openen om wijzigingen door te voeren en hem te ondertekenen. Je kan er daarna altijd nog voor kiezen om de vragenlijst te verwijderen.

Door op 'teken' te klikken, kun je de vragenlijst ondertekenen. Als je dat gedaan hebt, zijn de resultaten ook zichtbaar voor het team en kan de vragenlijst doorgestuurd worden naar Zorgkaart Nederland en Mediquest.

Door op 'annuleren' te klikken, annuleer je waar je mee bezig bent. Alles wat je tot nu toe ingevuld hebt, zal dan ook niet opgeslagen worden.

Ondertekenen

Als je klaar bent met het invullen van de vragenlijst en je gaat ermee akkoord dat de vragenlijst doorgestuurd wordt naar Zorgkaart Nederland en Mediquest, dan kun je de vragenlijst ondertekenen. Hiervoor klik je op de 'teken' knop. Er opent zich dan een overzicht van de vragenlijst die je ingevuld hebt. Als je helemaal naar onderen scrolt, zie je een groen vlak.

Door op dit groene vlak te klikken kom je in het scherm waar je je handtekening kan zetten.

Zet hier je handtekening. Op een laptop of computer kun je dat met je muis doen. Klik met je muis in het vlak, hou je muis ingedrukt en 'teken' dan je handtekening. Op een tablet of ipad kun je dit doen door met je vinger of een pennetje in het vlak je handtekening te 'tekenen'. Als je per ongeluk een verkeerde handtekening gezet hebt kun je rechts bovenin op wissen klikken. Je handtekening verdwijnt en dan kun je het nog een keer proberen.

Is het gelukt om je handtekening te zetten, klik dan op: 'handtekening invoeren'.

Het enige wat je dan nog moet doen is je voor- en achternaam invullen in dit veld en dan kun je op akkoord klikken.

Je krijgt nu te zien dat de vragenlijst succesvol ondertekend is. Klik op de knop 'sluiten' links onderin om weer terug te gaan naar de pagina 'Uw waardering'.

Ingevulde waarderingen

Onderaan de pagina zie je een overzicht van alle eerder ingevulde waarderingen. In dit overzicht zie je verschillende dingen:

  • Datum: hier staat de datum wanneer de waardering ingevuld is.
  • Naam: er wordt hier aangegeven door wie de waardering is ingevuld. Hierachter staat of de waardering in PUUR. van jou is ingevuld of vanuit het zorgdossier. Een waardering kan namelijk zowel in het zorgdossier als in PUUR. van jou ingevuld worden.
  • Ondertekend: hier wordt aangegeven of de waardering ondertekend is of niet. Het ondertekenen is belangrijk zodat de vragenlijst ook doorgestuurd kan worden naar het zorgteam, Zorgkaart Nederland en Mediquest.
  • Ondertekend op: als de waardering ondertekend is, wordt hier weergegeven wanneer de waardering ondertekend is.
  • Verstuurd: hier staat of de waardering verstuurd is naar Zorgkaart Nederland of niet.

Waarderingen uit het zorgdossier

Het kan zijn dat je samen met de zorgverlener een waardering hebt ingevuld. Deze waarderingen kun je dan ook inzien vanuit PUUR. van jou. Klik hiervoor op de datum, dan opent zich de vragenlijst.

Op het moment dat de waardering nog niet definitief ondertekend is, kun je de waardering wijzigen of verwijderen. Klik hiervoor op het pennetje of het prullenbakje die rechts naast de waarderingen staan. Als de waardering ondertekend is kun je deze niet meer wijzigen of verwijderen.

Als je in het zorgdossier samen met de zorgverlener een waardering ingevuld hebt, maar nog niet ondertekend hebt, kun je deze waardering ook vanuit PUUR. van jou afmaken. Klik dan weer op de datum om de waardering te openen. Je kan dan wijzigingen doorvoeren en de waardering ook ondertekenen op dezelfde manier zoals hierboven uitgelegd.

Woordenlijst

Het zorgplan wordt gebouwd met behulp van een bepaalde methode. Die methode heet het Omaha System. Dat betekent dat er soms woorden worden gebruikt waarvan niet altijd direct duidelijk is wat er mee bedoeld wordt. Hieronder wordt uitgelegd wat ze betekenen. De woorden en begrippen staan op alfabetische volgorde. Als de uitleg niet voldoende is, vraag dan gerust je zorgverlener!

Acties

Tijdens een Zorgmoment doet de medewerker iets. Dat noemen we Acties.

  • Categorie Zie: Categorie
  • Actievlak Waar gaat de Actie over.
  • Werkinstructies Hier wordt beschreven hoe zorgverleners de Acties uitvoeren (hoe vaak, op welke manier, etc.)
  • Zorgomschrijving Hier wordt in de Acties beschreven wat zorgverleners precies gaan doen.

Assessment

Als je in zorg komt bij een thuiszorg instelling, stelt een wijkverpleegkundige vast hoe vaak en hoe lang je zorg nodig hebt. Om dit goed te kunnen doen zal ze komen praten en een aantal vragen stellen. Daarna legt ze op een standaard manier vast wat er aan de hand is en wat er aan zorg nodig is, zodat de zorgverzekeraar de zorg gaat vergoeden. Dit heet een Assessment.

Categorie

De manier waarop zorg of ondersteuning wordt gegeven. Dat zijn: ‘Advies, Instructie, Begeleiding’, ‘Behandelingen’, ‘Casemanagement’ en ‘Monitoring, Bewaking’

  • Advies, Instructie, Begeleiding Als een medewerker uitlegt hoe iets werkt, advies geeft of begeleiding, noemen we dat ‘Advies, Instructie, Begeleiding’.
  • Behandelingen Een Actie kan een duidelijke handeling zijn, helpen bij wassen bijvoorbeeld. Dit heet in het Zorgplan ‘Behandelingen’.
  • Casemanagement Betrekt een medewerker iemand anders bij de zorg, bijvoorbeeld een huisarts, fysiotherapeut of een mantelzorger, dan heet dat ‘Casemanagement’.
  • Monitoring, Bewaking Een Actie kan ook betekenen dat de medewerker alleen kijkt hoe het gaat op een bepaald gebied. Dat heet in het Zorgplan ‘Monitoring, Bewaking’.

Classificatie

In de Classificatie wordt bepaald of een Gebied nu speelt, dat noem je Actueel. Of dat het zou kunnen gaan spelen, dat noem je Potentieel. Dit is de Typering. In de Classificatie wordt ook bepaald of het Gebied alleen voor jou geldt, dat noem je Individueel. Als het Gebied ook voor anderen in je omgeving geldt, noem je dat Leefeenheid of Gemeenschap. Dit is het Bereik.

Doel

Wat wil je bereiken met de zorg, waar werk je naartoe. Zie ook: Scoreschaal.

Gebied

In het gesprek met de wijkverpleegkundige hebben jullie samen bedacht op welke vlakken je ondersteuning nodig hebt. Elk van die vlakken noem je Gebied.

Scoreschaal

In de scoreschaal wordt op een schaal van 1 – 5 per Gebied vastgelegd hoe ernstig de situatie is (Status), wat je zelf weet over dit Gebied (Kennis) en wat je zelf doet met dit Gebied (Gedrag). In het Doel wordt op dezelfde manier vastgelegd waar jullie naartoe willen werken. De Acties moeten helpen dit Doel te bereiken.

Zorgmoment

Met ‘Zorgmoment’ bedoelen we het bezoek van een medewerker.

PUUR. van jou
Vragen?

Heb je nog vragen over PUUR. van jou. Neem contact op met de organisatie waar jij, of de persoon van wie je mantelzorger bent, zorg van ontvangt. Veel plezier met PUUR. van jou.

Groeten, de makers van Ecare.

Intro_PUUR_van_jou_handleiding_wijkzorg