Handleiding
PUUR. van jou
account aanvragen
Voordat je PUUR. van jou kunt gebruiken, maak je eenmalig een account aan. In deze handleiding leggen wij uit hoe dit in zijn werk gaat.
Heb je nog geen PUUR. van jou account?
Vraag er eentje aan.
Als je nog geen account hebt, ga dan op internet naar https://puurvanjou.nl. Je komt dan in dit hoofdscherm:
TIP! Wij adviseren om een PUUR. van jou account aan te maken op een computer of laptop. Dit omdat PUUR. van jou zo het beste werkt.
Klik op de knop inloggen en je komt op het aanmeldscherm:
Klik op de knop ‘Nieuw account aanmaken’. Je komt dan in het volgende scherm:
Je vult dit scherm helemaal in. Door op het 'oogje' te klikken, kun je ook zien wat voor wachtwoord je ingetypt hebt. Klik je nogmaals op het oogje dan verberg je het wachtwoord weer. Onthoud je wachtwoord goed! Klik vervolgens op de knop ‘Registreren’.
Nu volgt de tweede stap; het verifiëren van je account aan de hand van de bevestigingsmail die wordt verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
Klik niet op de roze knop ‘Bevestigingsmail nogmaals versturen’, maar wacht even tot er een e-mail binnen komt. Als die e-mail er niet binnen een paar minuten is, kijk dan eerst in de map 'ongewenste e-mail', 'junk e-mail' of onder het kopje 'overige'. Als de mail hier niet te vinden is, dan kun je wel op de roze knop drukken. Zodra de e-mail binnen is, kun je dit scherm sluiten.
De bevestigingsmail ziet er als volgt uit.
Door in de email op de knop ‘Bevestigen’ te klikken kom je weer terug in PUUR. van jou.
Daar vul je jouw e-mailadres en wachtwoord in en klik je op inloggen.
Je ontvangt nu per email een inlogcode, als extra veiligheidsmaatregel. Elke maand krijg je een nieuwe code per email wanneer je wil inloggen. Ook als je op een ander toestel inlogt (bijvoorbeeld op de tablet in plaats van op de laptop), krijg je een nieuwe code. Voer de code in op de pagina die nu verschijnt en klik op de knop ‘Volgende’:
De code mail ziet er zo uit: 
Die vul je hier in!
Na het invullen van de code, kom je op de landingspagina van PUUR. van jou terecht. Het aanmaken van je account is gelukt. Door op de landingspagina op de 'Toegang dossier aanvragen' te klikken, kun je een nieuw dossier toevoegen. Hiervoor heb je een activatiecode nodig.
De activatiecode wordt doorgegeven door het team dat de zorg levert aan de cliënt, zij zullen de activatiecode aan je verstrekken.
Neem contact op met het zorgteam waar de cliënt zorg van krijgt voor de activatiecode.
Hulp nodig?
Ervaar je problemen bij het aanvragen van een account of dossiertoegang? Kijk hieronder verder om de veel gestelde vragen te zien bij het aanmaken van een account.
Mocht je vraag hier niet tussen staan, dan kun je het beste contact opnemen met het zorgteam waar jij of jouw naaste zorg van ontvangt. Zij kunnen je verder helpen.
PUUR. van jou
Help
Heb je een vraag over het aanvragen van een account of dossiertoegang? Hieronder vind je de antwoorden op de veel gestelde vragen.
Mocht je vraag hier niet tussen staan, dan kun je voor zorginhoudelijke vragen het beste contact opnemen met het zorgteam waar de cliënt zorg van krijgt. Voor overige vragen kun je contact opnemen met de supportdesk. Klik in het inlogscherm op de knop 'telefonisch contact' en selecteer de organisatie waar jij, of de persoon waar je mantelzorger van bent, zorg van ontvangt. Je krijgt dan het telefoonnummer te zien dat je kunt bellen om je vraag te stellen.
